Política de Privacidade

A IPAYWEB, inscrita no CNPJ nº 65.977.979/0001-06, com sede na Avenida Brigadeiro Faria Lima, 1572, Sala 1022/3060, Edifício Barão de Rothschild, Jardim Paulistano, São Paulo – SP, CEP 01451-917, atua como controladora dos dados pessoais tratados por meio desta plataforma.

Coletamos apenas os dados necessários à prestação dos nossos serviços, incluindo:

• Dados cadastrais: nome, razão social, CNPJ/CPF, e-mail, telefone, endereço e dados de representantes legais.
• Dados de acesso: credenciais, logs de autenticação, endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional.
• Dados transacionais: informações relativas a pagamentos, cobranças, meios utilizados e histórico de operações, sem armazenar dados sensíveis de cartão fora dos padrões PCI DSS.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e interações no site.
• Comunicações: mensagens enviadas via formulário, e-mail, WhatsApp ou outros canais oficiais.

Utilizamos os dados coletados para:

• Prestar, operar e aprimorar continuamente os serviços da plataforma.
• Realizar cadastro, autenticação e verificação de identidade.
• Processar transações, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Enviar comunicações operacionais, técnicas e, quando autorizado, informativas ou promocionais.
• Analisar métricas de uso para evolução do produto e da experiência do usuário.
• Atender solicitações de suporte, dúvidas e demandas comerciais.

Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes para reconhecer o usuário, lembrar preferências, garantir a segurança da navegação e mensurar a performance do site. O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar as permissões de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode limitar funcionalidades da plataforma.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado. Entre elas: criptografia em trânsito, controles de acesso baseados em privilégio mínimo, monitoramento contínuo, segregação de ambientes e revisões periódicas de segurança.

Os dados podem ser compartilhados exclusivamente nas seguintes hipóteses:

• Com prestadores de serviços e parceiros necessários à operação da plataforma (por exemplo, adquirentes, provedores de nuvem, antifraude e comunicação), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.
• Para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente.
• Para proteção de direitos, exercício regular de crédito ou defesa em processos judiciais e administrativos.
• Mediante consentimento específico do titular, quando aplicável.

A IPAYWEB não comercializa dados pessoais.

Nos termos da LGPD, o titular pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados, observados os limites técnicos e legais.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses de retenção obrigatória.
• Informação sobre com quem compartilhamos os dados e revogação do consentimento.

As solicitações podem ser enviadas para contato@ipayweb.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular antes de atender ao pedido.

Os dados são retidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, ao atendimento de obrigações legais, contratuais e regulatórias, e ao exercício regular de direitos. Encerrado esse período, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. Sempre que houver alterações relevantes, a nova versão será publicada nesta página, com atualização da data de vigência. Recomendamos a consulta periódica.

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados podem ser enviadas para:

• E-mail: contato@ipayweb.com.br
• Endereço: Avenida Brigadeiro Faria Lima, 1572, Sala 1022/3060, Edifício Barão de Rothschild, Jardim Paulistano, São Paulo – SP, CEP 01451-917.